Đang tải dữ liệu
Đang tải dữ liệu...
Hơn cả ngân hàng, đó là dịch vụ chuyên nghiệp!
Tìm kiếm:
Cá nhânTiết kiệmTài khoảnSản phẩm
cho vay
ThẻDịch vụ
khách hàng
Ngân hàng điện tửChương trình
ưu đãi
Truy vấn
điểm thưởng
Quý khách đang ở: Trang chủ  >  Cá nhân  >  Dịch vụ khách hàng  >  Câu hỏi thường gặp  >  Thẻ
Thẻ

Cách thực hiện giao dịch bằng thẻ Flexicard tại máy ATM và Điểm chấp nhận thẻ (POS)

   
02:43' PM - Thứ ba, 30/05/2017
Tại ATM:
Bước 1: Đưa thẻ theo chiều mũi tên in trên thẻ, mặt có dải từ tính quay xuống dưới vào khe đọc thẻ của máy ATM.
Bước 2: Lựa chọn ngôn ngữ hiển thị bằng cách bấm vào nút tương ứng bên cạnh màn hình của ATM
Bước 3: Nhập vào số PIN của thẻ và nhấn nút ENTER
Bước 4: Lựa chọn loại giao dịch và thực hiện theo các chỉ dẫn trên màn hình ATM (thẻ ATM của PGBank cho phép rút tiền từ nhiều tài khoản, vì vậy khách hàng cần chọn nút xác nhận tài khoản rút tiền để kết thúc giao dịch).
Bước 5: Khi kết thúc giao dịch: nhận lại thẻ, tiền, và hóa đơn (nếu có, tùy theo loại giao dịch vừa thực hiện).

Lưu ý: Việc kết thúc giao dịch rút tiền được máy ATM xử lý theo trình tự sau:
1) ATM trả thẻ cho khách hàng: Thời gian đợi khách hàng nhận lại thẻ từ đầu đọc thẻ là 30 giây. Nếu sau 30 giây khách hàng không nhận lại thẻ thì ATM sẽ thu hồi lại thẻ (phòng trường hợp khách hàng để quên thẻ).
2) ATM trả tiền cho khách hàng (đối với giao dịch rút tiền): Thời gian đợi khách hàng nhận lại tiền từ cửa trả tiền là 30 giây. Nếu sau 30 giây khách hàng không nhận tiền thì ATM sẽ thu hồi lại tiền (phòng trường hợp khách hàng quên không nhận)
3) ATM in ra hóa đơn giao dịch (trường hợp giao dịch có yêu cầu in hóa đơn): Thời gian ATM in ra biên lai giao dịch tại cửa trả biên lai là 30 giây. Nếu sau 30 giây khách hàng không nhận biên lai thì biên lai vẫn được ATM in ra và để ở cửa trả biên lai.

Tại Điểm chấp nhận thẻ (POS):
Bước 1: Khách hàng xuất trình CMND/Hộ chiếu và đưa thẻ ghi nợ của Khách hàng cho Nhân viên tại điểm chấp nhận thẻ;
Bước 2: Nhân viên tại điểm chấp nhận thẻ đối chiếu ảnh của Khách hàng trong CMND/Hộ chiếu với Khách hàng; tên trong CMND/Hộ chiếu với tên trên thẻ;
Bước 3: Nhân viên tại điểm chấp nhận thẻ thực hiện giao dịch RÚT TIỀN tại POS và yêu cầu khách hàng nhập số PIN;
Bước 4: Khách hàng nhập số PIN, khách hàng lưu ý cần bảo mật khi nhập số PIN;
Bước 5: Nhân viên tại điểm chấp nhận thẻ in 2 liên biên lai, đề nghị Khách hàng ký trên cả 2 liên biên lai giao dịch; Ký vào phiếu chi tiền của cửa hàng (nếu có).
Bước 6: Nhân viên tại điểm chấp nhận thẻ giao lại thẻ, tiền và liên 02 biên lai cho Khách hàng;
Bước 7: Lưu liên 01 biên lai tại cửa hàng.

Số lượt đọc:  1147  -  Cập nhật lần cuối:  30/05/2017 02:43:50 PM
Ngân hàng trực tuyến
Dành cho cá nhân
 
Dành cho doanh nghiệp
 
Liên hệ
Đường dây nóng
1900555574
Đặt lịch hẹn
Mạng lưới, ATM và POS
Truy cập nhanh
Đăng ký online