1. Nhân viên dịch vụ khách hàng

(Mã công việc: TTT-DVKH-NV1)

• Yêu cầu:

o       Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: kế toán, tài chính;

o       Tác phong nhanh nhẹn, làm việc chính xác, có giọng nói dễ nghe;

o       Có khả năng giao tiếp tiếng Anh;

o       Có kỹ năng sử dụng các ứng dụng văn phòng (MS Excel, MS Word,...);

o       Ngoại hình khá;

o       Có kinh nghiệm kế toán ngân hàng là một lợi thế.

• Mô tả công việc:

o       Thực hiện các giao dịch trực tiếp với Khách hàng theo công việc đã được phân công, bao gồm toàn bộ, hoặc 1 số dịch vụ: dịch vụ quản lý tài khoản, thu chi tiền mặt; ủy nhiệm chi thanh toán chuyển khoản liên quan đến tài khoản tiền gửi khách hàng cá nhân; nghiệp vụ chi trả lương đối với khách hàng doanh nghiệp, và các dịch vụ khác;

o       Tư vấn khách hàng trong việc chọn lựa, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ thẻ của PGBank;

o       Tiếp nhận, xử lý hồ sơ yêu cầu phát hành thẻ từ khách hàng hoặc từ các đại lý phát hành thẻ chuyển về;

o       Thực hiện giao nhận thẻ đã phát hành cho khách hàng và hướng dẫn khách hàng cách sử dụng thẻ;

o       Chịu trách nhiệm về các chỉ tiêu được giao về phát hành thẻ tại quầy và các chỉ tiêu khác (nếu có);

o       Xử lý các nghiệp vụ phát sinh tại quầy;

o       Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê;

o       Thực hiện các công việc khác do cán bộ quản lý giao.

-------------------------------------------------------------------------------------------